12年经验的HR和大家谈谈真实的面试

自1994年3月份开始，就真正地与做人的工作结下不解之【zhī】缘【yuán】。尽管当时【shí】也是个13000余人国【guó】有企业的劳动人事处的【de】处【chù】长【zhǎng】，每年的招聘工作的量，可【kě】不是现在30、50个人的小型企【qǐ】业【yè】可【kě】以【yǐ】同日【rì】而语的。尤其是【shì】让人烦【fán】而又烦的是应对各种关系、平衡方方面面，真【zhēn】是让我憔【qiáo】悴万分又体【tǐ】重激增。终于在2年之后的一个晴朗的下【xià】午，实【shí】在忍【rěn】无可忍之【zhī】下【xià】，炒了这个让我【wǒ】增加了25kg体重的【de】国有企业的鱿鱼。当时那【nà】个痛快啊【ā】，可不【bú】是每个人都能【néng】体会到的。

在【zài】后来的12年的岁【suì】月里，为了糊口养家，又没有其【qí】它的一技之长【zhǎng】，只好重【chóng】操旧业，一【yī】直从事本人极【jí】不情愿的人力资源【yuán】工作，做过专员【yuán】、秘书、经理、部【bù】长、职业【yè】猎手、总经【jīng】理、咨询师、培训师【shī】，下【xià】过海，留过洋，但都【dōu】没有离开过人力资源这个圈子。各种【zhǒng】酸甜苦【kǔ】辣，也【yě】只有自己能够【gòu】体会。

有一天，一老【lǎo】损友对我说，“老【lǎo】天，以你的经历【lì】，也可【kě】以写【xiě】点什么【me】，将【jiāng】你的心得也好、苦辣也罢，拿出来与同行们分享分享【xiǎng】？”于是便有【yǒu】了写【xiě】点东东【dōng】的念头，至于写【xiě】些什么，很是费心【xīn】费【fèi】劲。最后，还是老【lǎo】损【sǔn】友的提醒，才得以【yǐ】定【dìng】下这个主题。

每年的3、4月份，是【shì】企业【yè】老总【zǒng】们心惊肉跳和大炒员工的时候【hòu】，是“职业经理”们自炒自卖、拔提身价的时候，也正是老板们【men】与【yǔ】职业【yè】经理共【gòng】同【tóng】上演一出“欢喜冤家【jiā】”好【hǎo】戏之【zhī】时。“职业【yè】经理”们【men】的无情【qíng】大流通，与老板们“求贤若渴”形成了【le】需求、形成了市场【chǎng】。招聘与面试就成了HR部【bù】门【mén】的流程化的日常工作。于【yú】是，便有了HR们的【de】满腹牢骚、无尽怨言，引出【chū】了【le】老板们无【wú】数笑谈、无【wú】尽烦恼【nǎo】。

为什么总是挑不出人才？

在一次学生聚会上，一个在重庆著名【míng】民企任职【zhí】人力资源总【zǒng】监【jiān】的学生，给我【wǒ】提出了【le】一个【gè】非常具有现实意义的问题：“任何一【yī】个企业都【dōu】希望有【yǒu】优秀的人才加盟【méng】，我所在集团公司也不例外。然而，当【dāng】我们【men】通过【guò】一系【xì】列的招【zhāo】聘、筛选【xuǎn】、初试【shì】、复试，最后上岗之【zhī】后发现【xiàn】，我们找到的人【rén】才并不是最理【lǐ】想的。这是什【shí】么原因呢？”

带着这个问题，我参加了他们为期一周招聘面试全过程。发现：

1、面试官们提出几个一般的常识性的基础问题，然后就是凭感觉。

当我问一个面试官，你【nǐ】凭什么【me】依【yī】据【jù】录用甲而不是乙【yǐ】时【shí】，他竟然说，甲看起来要比乙顺【shùn】眼一【yī】些。

2、折腾，反复折腾。

招【zhāo】一个【gè】国际商务经理，竟然七【qī】道复试。先是【shì】招【zhāo】聘主管看一道，人事经【jīng】理看一道【dào】，人力资源总监看【kàn】一道，国际商务部【bù】经理来一道，行政副【fù】总裁来一道【dào】，集团管理【lǐ】顾问再【zài】来一道，最后总裁见面。那个管理顾问别出心【xīn】裁，搞了【le】个情景【jǐng】面试，在五星【xīng】级【jí】酒店里设了一场国际【jì】商务接【jiē】待，让三个【gè】候【hòu】选人表【biǎo】现。一【yī】拨儿又一拨儿人把应聘者【zhě】折【shé】腾了N个来回，还是拿不定【dìng】主意。