12年经验的HR和大家谈谈真实的面试（3）

许多情况下，面试官上来就问，有时问的问【wèn】题【tí】很大，应【yīng】聘【pìn】者经常不知道如何回答，或【huò】该讲些什【shí】么，只能是根据自【zì】己的【de】理解【jiě】漫无目的地讲，结果是讲【jiǎng】了很【hěn】多【duō】，面试官【guān】想听的没有听到，无关紧要的【de】听了一大筐，既浪费双方的时间，又达【dá】不到【dào】目的。

聊天式的面【miàn】试，着重【chóng】于聊，与讲不同。聊是【shì】两个【gè】人或少数【shù】几个人【rén】之间的非正式谈话【huà】交流；聊【liáo】是在【zài】小范围内轻松、民主、平等的气氛中进【jìn】行，显得非常自【zì】然而【ér】愉【yú】快，应聘者【zhě】身心能够放松，易于发挥出真实【shí】水平。过于一本正经，会让应聘者感觉不舒服，认为你特别假打，官僚，甚至反感。

二讲：谁讲？讲什么？讲多久？
谁讲：当然是应聘者讲。
讲什么？讲自己与所应聘职位有关的内容。

讲多久？3分钟足矣。

尽管【guǎn】在【zài】面试过【guò】程中，面试官什么要求也没提，什么问题也没问【wèn】，应聘者听完面试官的简短的聊天【tiān】式介绍之【zhī】后，会立【lì】即在【zài】自己的脑海里搜【sōu】索与面【miàn】试官所聊的内容相关联的【de】东西，并把自【zì】己最适合【hé】招聘职位的、关【guān】联度最高的内容有选【xuǎn】择【zé】性地、用【yòng】自认为最【zuì】恰当的方式表述【shù】出来。

应聘【pìn】者和面【miàn】试【shì】官的心理状态、心理位【wèi】置的不对等以及信【xìn】息不对称，决【jué】定了【le】应聘者是【shì】以讲述的形式，而【ér】不【bú】是聊或【huò】者【zhě】其它方式来表述。这也是由【yóu】于与应聘者一般都急【jí】于展示自己【jǐ】与应聘岗位【wèi】相宜【yí】的才能与品质【zhì】，处于表【biǎo】现【xiàn】自己的心理【lǐ】状态，因而不可能平静地聊【liáo】。如果应聘者能够和面试官轻松地聊【liáo】，说明应聘者的心理素质特别好【hǎo】，或【huò】者心理优势特别【bié】明显，这【zhè】一般【bān】是久经职【zhí】场的高级别经理人。

应聘者的这段演讲是应聘过【guò】程【chéng】中【zhōng】最关【guān】键的部分，因为面【miàn】试官【guān】可以据此看【kàn】出应聘者的基本内涵、从业经验和【hé】资源背【bèi】景，更【gèng】重要的是了解【jiě】到应【yīng】聘者【zhě】的知识总量、思维宽度、速度、深度、精度、语言组织【zhī】能力、逻辑能力、概括总结能力、化【huà】繁为简能力、应变能【néng】力等【děng】等，而这些【xiē】是在简历、笔试和测【cè】试中【zhōng】很难体现出来的。即【jí】使经验、资历和背景在前期翻【fān】阅简【jiǎn】历时面试官都【dōu】看【kàn】过【guò】了【le】，但看他【tā】写的【de】和听他说是两个完全不同【tóng】的测【cè】试角度。有丰富经验的面试官根据应【yīng】聘者上述【shù】3分钟的陈述演【yǎn】讲，基本上就会有一个比较【jiào】清晰【xī】的看法和八九不离十的判断【duàn】。

如【rú】果是【shì】传统而简单机械【xiè】的一问一答式【shì】面试，根【gēn】本不【bú】会有上【shàng】述的面试效果，也根本【běn】不【bú】会有什【shí】么好结【jié】果。因为一问一答审犯人式的【de】教条【tiáo】面试【shì】，面试【shì】官和应聘者【zhě】双【shuāng】方都会感觉气氛紧张，双方都会感觉既处于进攻状【zhuàng】态【tài】又处于防【fáng】守状态，于【yú】是双【shuāng】方的【de】心理活动【dòng】处在对抗状态，而不是合作状态。试【shì】想如果双方处在相互不合作状态，怎么【me】能有好的面试效果呢？所以【yǐ】，面试【shì】的艺术在于面试官能否把应聘【pìn】者当时的心理活动【dòng】和【hé】自【zì】己的心理活【huó】动有机地【dì】协调一致，使双方处【chù】于良【liáng】性【xìng】互动状态，而不是【shì】互抗和矛盾。

当应聘者【zhě】作【zuò】3分钟的陈【chén】述演讲时【shí】，面试官应【yīng】认真【zhēn】听讲，并不时给【gěi】予微笑式【shì】的鼓励和肯【kěn】定，切记不要轻易地打断应聘【pìn】者的【de】陈述。一【yī】是应聘者陈述的主题思路会中【zhōng】断，会顺着你的新问【wèn】题【tí】而偏【piān】离，而把原来准备的与应聘岗位有关的重要【yào】内容丢【diū】掉；二是延长面【miàn】试时间，增加面【miàn】试成本，进而会影响到后【hòu】面其他【tā】等着面试的人的约定时【shí】间，造成整【zhěng】体面【miàn】试【shì】时间迟延和浪费。