所谓素质，不过是细节！

所谓素质，不过是细节！

　　前言：王尔德说过，有许多品德美好的人【rén】，如【rú】渔民、牧【mù】羊人、农夫、工人【rén】，尽【jìn】管他们对艺术一无所知，但他们才是大地的精华。

1

　　一次，我去一个朋友家做客。

　　

　　这是我第【dì】一次到她家里做客【kè】，也是我第一次脱【tuō】离社交场合地【dì】见她【tā】。

　　

　　她家的保【bǎo】姆【mǔ】有些年迈，行动【dòng】不是很利索。她陪我聊天时，不停地指挥保姆干这【zhè】干那，保姆亦【yì】忙前忙【máng】后，一脸【liǎn】惶恐。

　　

　　临别时，“战事”突然爆【bào】发【fā】了：朋友端坐在餐台前【qián】，厉声斥责那位保姆【mǔ】。只因为【wéi】玻【bō】璃餐台的台面被【bèi】水果【guǒ】弄【nòng】湿，保姆没有按她说的【de】用【yòng】牙膏去【qù】擦洗。

　　

　　我【wǒ】终于【yú】见到了她的另一种表情【qíng】，那【nà】表情好【hǎo】陌生、好【hǎo】可怕【pà】。她把目光平视，瞧【qiáo】都不瞧一下【xià】面前那个被吓得【dé】大气都不敢出的人。

　　

　　她还一字【zì】一顿地从牙【yá】缝【féng】里挤出几个字【zì】：“还【hái】要我【wǒ】再【zài】告【gào】诉【sù】你吗？桌子没擦干净，再用牙膏擦三遍！擦到能照出你的影子为止【zhǐ】！”

　　

　　年迈的保姆战战兢【jīng】兢地从卫生间拿【ná】出一管牙膏，却不小心碰倒【dǎo】了【le】水盆，于是，水漫过地面【miàn】，保【bǎo】姆脚【jiǎo】下一滑【huá】，扑通一下摔倒了，半天没爬起来，朋友连【lián】眼皮都没动一下【xià】。

　　

　　可是，她【tā】一转脸，立即堆满了笑【xiào】意对我。我【wǒ】的心一瞬间【jiān】冷到【dào】极【jí】致——她竟会【huì】变脸！

　　

　　我再也没见过【guò】她，也没再接【jiē】过她【tā】打来的【de】电话。我的心里已【yǐ】经不拿她当朋友【yǒu】了，也许到现在她都不知道【dào】我【wǒ】为什么突【tū】然【rán】间疏远了她。

　　

　　我无意评判别人的【de】人格和处事方式，但我知道人【rén】性的低下【xià】和【hé】高贵在这样的细节【jiē】上是能看得出【chū】来的。我不喜欢【huān】会变【biàn】脸【liǎn】的人，如同【tóng】我不喜欢拿撒谎当习惯【guàn】的人。

　　那天路过国贸，那儿是重庆路上最繁华的路段。一个乞丐跪地乞讨，是个老人，没有下肢。

　　

　　逢乞必施的我顺手掏出一块钱，扔给了那个乞丐，动作娴熟。

　　

　　没走【zǒu】几步【bù】，对面【miàn】走来一个女人【rén】。女人【rén】衣衫华贵【guì】，妆容精致。她应该是刚从国贸买【mǎi】了东西【xī】出来【lái】，手里大包小包的。

　　

　　她走到乞丐面前时，停下了脚步，想掏钱，却腾不出手来。

　　

　　乞丐“善解【jiě】人【rén】意”地趴在地【dì】上摆了摆手，示【shì】意那【nà】女人离开。女人却【què】突然蹲下身体，我以【yǐ】为她是想【xiǎng】近【jìn】距离【lí】训斥那【nà】个乞丐，不想，她用腾不开的手和眼神示意乞【qǐ】丐自【zì】己动手【shǒu】掏她的腰包！

　　

　　乞【qǐ】丐的手脏到不能再脏【zāng】，可那个女人就那样蹲在乞丐面前，任由那【nà】脏手【shǒu】去【qù】掏她贴身的腰【yāo】包【bāo】！

　　

　　乞丐掏了一张10元的钞票，那女人站起身急匆匆地离去了。

　　

　　想起我扔钱的动【dòng】作，我怔【zhēng】住【zhù】了。不是【shì】施舍钱多钱少的问题，是我看见了自【zì】己灵魂深处【chù】的某种【zhǒng】傲慢【màn】、某种偏见、某【mǒu】种如乞丐般的卑微。

　　

　　那个【gè】女人的一【yī】蹲，蹲出了【le】她【tā】的【de】高贵，这样的女人可爱之外，还很【hěn】可敬。

3

　　我家【jiā】的小保姆因嫁人离【lí】开后，我【wǒ】每周会找小时工【gōng】来打【dǎ】扫【sǎo】房间。市面上的价格【gé】是每小时【shí】7元钱，但我给每小时10元钱【qián】，若是【shì】擦玻璃或干【gàn】重活儿，我就会【huì】给【gěi】的更【gèng】多些，还经常把一些穿过的【de】衣服、鞋子、帽子、围巾送给她们。

　　

　　为了不伤害别人的尊严和面子【zǐ】，每次送的时候【hòu】我都小心翼翼，生怕人家误【wù】会【huì】。

　　

　　有个大雪天，我的【de】房门被敲开【kāi】，我打开门，看到【dào】我用过的小时工【gōng】站在门外。她的脸被【bèi】风吹【chuī】得通红，整【zhěng】个人被冻得瑟【sè】瑟【sè】发抖，手【shǒu】里【lǐ】却捏着几张零碎的钞票。

　　

　　原来她回家后【hòu】发现我旧衣服里有些【xiē】零钱，怕被【bèi】误【wù】解就骑车三个小【xiǎo】时把钱送了回【huí】来。

　　

　　我拉她进【jìn】屋，想【xiǎng】让【ràng】她暖暖【nuǎn】身子，她却不【bú】肯【kěn】，还【hái】说你点点吧，别【bié】差了数【shù】额。实际上，我早已不记得了那【nà】点儿碎【suì】钱了。很少的钱，让我看到了她做人的质地。

　　

　　所谓素质，不过是细节，所谓细节，便是【shì】你对显【xiǎn】贵和乞丐持一样的心【xīn】。人【rén】的质地【dì】，不在于外表张显【xiǎn】出【chū】的东西，而【ér】在细节。无【wú】论【lùn】从事哪个行业、处【chù】在【zài】哪个阶层，都能【néng】从细节上甄别出某种【zhǒng】做人的基本质地。