电信服务与管理专业就业方向与就业岗位有哪些

高考填报志愿时，电信服务与管理专业就业方向与就业岗位有【yǒu】哪【nǎ】些是广大考生和【hé】家长朋友们十【shí】分关心的问题，以下【xià】是【shì】相关介绍，希望对大家【jiā】有所帮助【zhù】。

1、就业方向与就业岗位

面向信息通【tōng】信【xìn】营业【yè】员、信息通信业务员、信息化【huà】系统管理【lǐ】员、呼叫【jiào】中心服务员【yuán】、数【shù】字化解决方案设计师等职业，信息通信设备与业务营【yíng】销、信息通信业务运营与【yǔ】服务、信息化系统使用维【wéi】护与【yǔ】管理、呼叫【jiào】中心【xīn】服务【wù】与【yǔ】管理、客户【hù】关系【xì】管理等岗位【wèi】（群）。

2、主要专业能力要求

具有精益求精【jīng】的职业精【jīng】神【shén】，具有设计与撰写一【yī】般信息通信业务解决方案的【de】能力【lì】；

具有【yǒu】撰写营销方案【àn】、分【fèn】析并解决【jué】信【xìn】息通信【xìn】市场营销一般销售问题的能力；

具有解读招标文件、撰写投标文件、应标宣讲的能力；

具【jù】有爱岗【gǎng】敬业的【de】职【zhí】业素【sù】养，具有电信运营支撑系统综合【hé】应用、营业厅管理、呼叫中心管理【lǐ】的【de】能力；

具有识别客户类型及需求、服务质量控制、客户投诉【sù】预防管理【lǐ】、处理客户【hù】投诉【sù】、建立有效客【kè】户投诉【sù】管理体系【xì】的【de】能【néng】力；

具有团队【duì】合作意识，具【jù】有运用信息【xī】技术和工具处理【lǐ】商务【wù】交往资【zī】料，商务谈判准【zhǔn】备与具体内容组织、商务【wù】谈判过【guò】程控制的能力；

具有创新思维、创业意识，具有整合知识和综合运用知识分析问题和解决问题的能力；

具有质量管理、环境保护、安全生产意识；

具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。

3、职业类证书举例

职业资格证书：通信专业技术人员职业资格

职业技【jì】能等级证【zhèng】书【shū】：呼叫中心客户服务【wù】与【yǔ】管【guǎn】理、数据营销、移动互联网运营