不伤和气的拒绝技巧，实乃高情商之举

不伤和气的拒绝技巧，实乃高情商之举

　　同事和朋友是漫漫人生中的一种【zhǒng】缘分，和睦相【xiàng】处【chù】更是互利共【gòng】赢的发展根基。为了维系融洽和谐的【de】关系，难免会遇到别人【rén】求你帮忙【máng】或【huò】邀请赴约，如果你不情愿或没【méi】有能【néng】力办到，怎【zěn】么回绝呢？

　　

　　一、看场合，再拒绝

　　

　　私下【xià】拒【jù】绝，往往比当众拒绝好；有【yǒu】旁人存【cún】在，如果【guǒ】被拒绝，会【huì】使对方觉得很没面子，杀【shā】伤力太大【dà】。如果【guǒ】实在无法避开其他人，最好事后马上找机会，再与对【duì】方说【shuō】明。

　　

　　二、表现友好，先肯定再拒绝

　　

　　态度友善，先给予肯定【dìng】再拒绝，能【néng】降低对方“被否定【dìng】”的感【gǎn】受【shòu】。与其说【shuō】：“我不【bú】同意【yì】你”，不如微笑着说：“你的【de】简报做得【dé】真精采！不过某个部份无法完全说服我”。

　　

　　三、“贬低自己”胜过“否定他人”

　　

　　比起【qǐ】单方面否定他人，可以【yǐ】表现谦虚、心有余而力不足【zú】的态度，适当【dāng】贬低自己，平衡对方的期望【wàng】落【luò】空，同【tóng】时记得“对事不【bú】对人”。

　　

　　与其说【shuō】：“我不能帮你”，不如换个【gè】方式说：“我很想帮【bāng】你，但这件事情我实在不擅长”；或者推【tuī】荐更适【shì】合的人选。

　　

　　四、巧妙借用别人的话来拒绝

　　

　　巧妙借用别人的【de】话，同时【shí】主动表【biǎo】示歉意或【huò】同情，可以【yǐ】让对方知道你【nǐ】的【de】难处【chù】。例如：“实在很抱歉，我们公【gōng】司规【guī】定不能够……”“我知道你很需【xū】要这个【gè】东【dōng】西【xī】，只是我们【men】主管有【yǒu】交代……”当对【duì】方知道不是【shì】你单方面就能作【zuò】主，应该不会归咎于你，也会知难而退。

　　

　　五、短暂延迟，可暗示你有为难之处

　　

　　毫不留情的【de】立刻拒绝，具有强【qiáng】大的杀伤力。面对别人提出【chū】要【yào】求时，专【zhuān】心看着【zhe】对方眼【yǎn】睛【jīng】，短暂沉默，足以暗示你有为难【nán】之【zhī】处。

　　

　　或是把拒绝稍微延【yán】迟，告诉他：“让我想想好【hǎo】吗”？“我再【zài】打电话跟你联系”。可以降低【dī】他的【de】期待，而且用电话往往【wǎng】比当【dāng】面拒绝【jué】容易。但切记不要拖延【yán】太久，痴【chī】痴等待却落【luò】空，会让人更加不愉【yú】快。

　　

　　六、提出替代方案

　　

　　讲【jiǎng】述当【dāng】时情况：“现在已经超过【guò】半夜10点了，明天还要上【shàng】课…”

　　

　　阐明自己观点：“我喜欢唱歌，也很想陪您一起去”；

　　

　　提出【chū】替代方案【àn】：“如果下次时间允许，请再【zài】给我【wǒ】一次机会好吗”？